Service aanvraag

Service aanvraag 

Functioneert de deurnaald niet naar behoren? Dat is vervelend. Je kunt zelf een aantal zaken controleren om te ontdekken waar een mogelijk probleem zit. Kom je er niet uit? Doe dan een service aanvraag via onderstaand formulier. We komen graag langs om het probleem te verhelpen.

Checklist probleem tijdens de montage

• Zijn de deuren stomp, dus niet ‘arm’? (Deurnaalden zijn ontworpen voor op ‘stompe’ deuren)
• Hangen beide deuren op gelijke hoogte? (Zit de slotsparing tegenover het slot?)
• Is er de juiste tussenruimte voor de deurnaald, evenwijdig over de volle deurhoogte? (Hangen de deuren recht?)
• Zijn de juiste sparingen in de deur gefreesd?
• Zijn er sponningsparingen gemaakt in de deurnaald? (1x brede en 1x smalle flens)
• Zijn de sluitpotten op de juiste maat ingeboord in de boven- en onderdorpel?
• Functioneren de overige hang- en sluitwerkelementen correct?

Veel voorkomende problemen:

• Grendels of kantschuiven schuiven niet in de sluitpot. (Controleer of de ruimte vrij is van zand, vuil of modder. Maak indien nodig schoon.)
• De dagschoot schiet niet volledig in de slotsparing. (Controleer of de deurnaald goed aansluit. Eventueel kan de slotsparing ruimer worden gevijld)
• De sluiting blokkeert, de deur opent niet meer of sluit niet goed. (Vraag de leverancier om advies).

Klacht blijft bestaan
Vervelend dat de klacht blijft bestaan. Neem contact op met de leverancier of doe een service aanvraag via onderstaand formulier.