Retouren
Ondanks alle zorg en aandacht die we besteden aan elke order, bestaat de kans dat er iets misgaat. Het is belangrijk om onze orderbevestigingen goed te controleren (deze zijn altijd bindend).
Het retourneren van goederen kan onder de volgende voorwaarden:
- Uitsluitend voorraad artikelen kunnen geretourneerd worden (artikeloverzicht).
- De order is niet ouder dan 6 maanden.
- Het product is in de originele verpakking verpakt.
- Het product is ongebruikt, onbeschadigd en niet bewerkt.
- Handelingskosten worden in rekening gebracht (uitgezonderd foutieve leveringen door Alprokon Aluminium).
- Retouren dienen vooraf aangemeld te worden via onderstaand formulier. Retourzendingen die niet vooraf zijn aangemeld, kunnen wij helaas niet accepteren.
- Na aanmelding via onze website ontvang je een retournummer (RMA nummer), deze dient duidelijk zichtbaar te zijn op de verpakking van de retour.
- Wanneer Alprokon na 4 weken (na aanmelding via onze website) geen retour heeft ontvangen, wordt de retour aanvraag automatisch verwijderd uit het systeem.
Mocht je producten aan ons willen retourneren, verzoeken wij je vriendelijk een retournummer (RMA nummer) bij ons aan te vragen met behulp van onderstaand formulier. Wij nemen daarna zo snel mogelijk contact op.